Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Obsługi Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi dla naszych klientów. Idealny kandydat będzie osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i potrafiącą efektywnie rozwiązywać problemy. W tej roli będziesz odpowiedzialny za odpowiadanie na zapytania klientów, rozwiązywanie ich problemów oraz zapewnianie, że każda interakcja z naszą firmą jest pozytywna. Twoje umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w zespole będą kluczowe w codziennych obowiązkach. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności i zdobywać nowe doświadczenia. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i potrafi pracować pod presją, ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie i mailowo.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób efektywny i profesjonalny.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów.
- Aktualizowanie bazy danych klientów.
- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów.
- Monitorowanie i raportowanie problemów klientów.
- Zapewnienie, że wszystkie interakcje z klientami są zgodne z polityką firmy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość obsługi komputera i oprogramowania biurowego.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy pod presją.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
